平安产险苏州分公司：“协助理赔”藏陷阱，信息泄露悔莫及

平安产险苏州分公司：“协助理赔”藏陷阱，信息泄露悔莫及

【案例简介】

市民李女士驾车追尾他人，交警判定其全责。李女士仅投保交强险和三者险，按保险条款无法获赔车辆维修费。不久后，李女士接到自称“保险理赔协助中心”的来电，对方准确说出她的出险时间、保险种类及个人信息，称可帮其修改事故责任认定，让保险公司赔付修车费，但需李女士提供银行卡号、手机银行登录密码及短信验证码。李女士急于获赔，便将信息全部告知。随后，她未收到理赔款，反而发现银行卡内5万元存款被转走，再联系对方时已无法接通。李女士到保险公司咨询，才知对方是诈骗分子，自己不仅没拿到理赔款，还损失了存款，个人信息也遭泄露。

【案例分析】

1. 诈骗分子精准施策：诈骗分子掌握李女士的出险详情、保险类型及个人信息，降低其警惕性，使其轻易相信骗局。

2. 受害者自身疏忽：李女士因修车费无法理赔而急于求成，忽视信息安全，向陌生人泄露银行卡号、登录密码及验证码等核心敏感信息，给诈骗分子可乘之机。

3. 保险条款认知不足：李女士未提前了解交强险和三者险的保障范围，不清楚自身全责时无法获赔自身车辆维修费，为后续被诈骗埋下隐患。

【风险警示】

1.切勿轻信“修改责任认定”“协助违规理赔”的说法，此类操作涉嫌违法，且均为诈骗手段。

2.任何机构或个人都不会索要银行卡密码、手机验证码，绝不向他人泄露此类敏感信息。

3.投保前需明确保险保障范围，出险后通过保险公司官方渠道处理理赔，避免因信息差陷入骗局。