平安产险苏州分公司：未成年人应树立正确消费观，避免沉迷游戏过度消费

平安产险苏州分公司：未成年人应树立正确消费观，避免沉迷游戏过度消费

【案例背景】

近日，陈某查询支付宝余额时发现账户内仅剩2.8元，而自己近期并未使用支付宝支出费用，陈某立即联系支付宝客服反映账户被盗，正准备报警时，其上初中的孩子小陈哭着说是自己玩游戏用支付宝余额充值了。原来，初中生小陈他们班最近“流行”一款虚拟游戏，游戏内可以充值升级“装备”、购买“服装配饰”等，小陈私下用父亲陈某的手机注册了游戏账号，将游戏APP隐藏起来避免陈某发现，并悄悄删除了自己在游戏中的充值记录。就这样，小陈神不知鬼不觉地边玩游戏边充值，陈某联系支付宝客服查看交易流水，发现小陈已经充值161次累计达5万元！陈某与游戏公司多次沟通要求退还充值费用未果，遂将游戏公司诉至法院，后经法院组织调解，游戏公司同意全额退还游戏充值款5万元，陈某撤回起诉。同年，年仅8岁的小毛偷偷用奶奶的手机下载游戏，趁着家长不注意为多款游戏进行充值，待家长发现时仅6天就已经充值1.38万元，其家长将游戏公司起诉至法院。

【法律法规】

未成年人消费相关法律规定：《中华人民共和国民法典》第十九条 八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。第二十条 不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。第二十一条 不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。

【风险提示】

近年来，未成年人网络游戏沉迷问题引发社会持续关注。部分未成年人缺乏网络游戏自控能力，虽然网络游戏设置了防沉迷功能，但依旧有很多孩子对网游依赖成瘾。在此，平安产险苏州分公司温馨提示：

游戏平台应加强管理，建立完善的防沉迷机制，限制未成年人游戏时间和消费金额。监护人更应加强对未成年人的监管与教育，同时给孩子更多关爱和陪伴，帮助孩子培养正确的消费观念、丰富的兴趣爱好，避免孩子沉迷网络游戏过度消费、不理性消费。