瑞众保险宿迁中支高效赔付118万元 诚信专业服务暖人心

近日，瑞众保险宿迁中支收到了一份承载着客户深厚谢意的特殊礼物——一面写有“情系客户伸援手 快速理赔暖人心”的锦旗。客户W女士的家属亲自到场，对公司在理赔过程中展现出的高度专业、极致高效与人文关怀表达了深深的感激与高度认可。

时间回溯至2025年10月，客户W女士因罹患多发性骨髓瘤向瑞众保险宿迁中支提交理赔申请。此前，W女士于2025年6月11日前往上海交通大学医学院附属仁济医院接受治疗。在尝试了所有常规治疗方案均未见显著疗效后，在医生的建议下，W女士最终采用了前沿的CAR-T细胞治疗方案，这也意味着将面临高额的医疗费用。

在接到客户电话报案后，瑞众保险宿迁中支理赔团队迅速启动响应机制。工作人员不仅耐心、细致地向客户及家属讲解相关保险条款，明晰权益，更主动指导他们收集和整理各项理赔所需材料。在整个理赔流程中，公司始终坚持“理赔进度实时告知”，通过主动、透明的沟通，有效缓解了客户在焦急等待中的紧张与不安情绪。

经过严谨、细致的资料审核，瑞众保险宿迁中支确认W女士的此次出险情况完全符合保险条款约定。秉持“诚实守信、客户至上”的服务理念，公司全力提升理赔处理效率，于2025年10月11日即完成全部审核流程，迅速向W女士支付了高达118.77万元的医疗保险金。尤为值得一提的是，此次赔付完成后，W女士所持有的医疗险保障将继续有效，为其后续可能产生的医疗需求提供了持续的风险屏障。

这笔及时的巨额理赔款，如同雪中送炭，极大地缓解了W女士及其家庭所承受的沉重经济压力，让他们能够更专注于后续的治疗与康复。W女士及其家人深切感受到了保险在危难时刻所发挥的强大保障作用，也亲身验证了瑞众保险宿迁中支的诚信履约与专业服务。

瑞众保险宿迁中支此次高效、温暖的理赔服务，是其长期以来坚持“诚实守信、客户至上”服务理念的生动体现。公司始终将保护消费者合法权益置于首位，通过不断优化服务流程、提升服务品质，致力于在客户最需要的时候提供最坚实、最及时的保障与支持。

这面锦旗，不仅是一份荣誉与肯定，更是一份责任与鞭策。未来，瑞众保险宿迁中支将继续坚守初心，以专业的素养和暖心的服务，践行企业社会责任，为更多客户及其家庭守护幸福安宁。