平安产险苏州分公司：高效理赔 专业服务

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2023年11月，接报发生一起双车事故，标的方承担全部责任。三者宝马车主受到撞击后，内心感到极度不满。定损员臧卫老师在接到宝信服务站的调度后，迅速采取行动。他第一时间与客户取得联系，了解到客户情绪激动，并通过电话进行安抚。随后，臧卫老师亲自上门进行定损工作。他与客户进行了深入的沟通，以专业和同理心去倾听客户的困扰。有效地疏导了无责方的情绪，并解决了他的疑虑。

为了进一步提升客户满意度，臧卫老师还积极协调服务站，尽快为客户安排维修，客户深感平安产险苏州分公司理赔服务的高效与专业，对服务表示非常满意。